Kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc, nơi công sở

Về cách giao tiếp

1. Với người ngang mình, hoặc chức vụ thấp hơn mình
   – Việc quan trọng (liên quan đến thời gian, địa điểm) thì nhắn tin/ email, đại loại là viết ra để còn có cái mà chụp màn hình làm bằng chứng khi có các vấn đề xảy ra.
   – Khen ngợi thì viết vào nhóm chung, chê bai trách móc thì bốc máy lên gọi riêng, nhớ nói giọng nhẹ nhàng, văn minh nhất có thể. Nhất là khi bạn làm việc với người trẻ, đừng nghĩ rằng ngày xưa mình bị cấp trên mắng mới nên người, thì giờ mình được quyền làm như thế với người khác.
   – Không tham gia “chuyện phiếm” đời tư người khác. Nếu muốn giải trí stress thì nghe để đó hoặc gật gù, cười thầm, tuyệt đối không đưa ra nhận xét của mình.
2. Với người cao hơn mình (người trực tiếp quản lý, sếp)
   – Tạo ấn tượng ngay những ngày đầu thử việc.
   – Chỉ nói khi được hỏi.
   – Biết sếp mình là ai và chỉ nghe chỉ thị của sếp. Đặc biệt, luôn biết từ chối khéo những công việc không phải chuyên môn của mình vì không phải ai cũng là “thánh nhân” biết hết mọi thứ.
   – Khi không được hỏi mà muốn nói, chỉ nói điều tích cực, có tính xây dựng, muốn chê trách chửi bới gì cũng phải chuyển hoá lời lẽ thành văn phong tích cực.
   – Nếu cảm thấy bị áp bức, hãy nói với người áp bức mình trước, bằng thái độ lịch sự nhất có thể, chụp lại bằng chứng, nếu không giải quyết được thì hãy mách với bề trên (đừng nói gì với HR).

Về vấn đề quyền lợi

• Không để lộ thu nhập với bất kì ai vì đó chính là con dao trưc tiếp hạ gục công việc của bạn.
• Không dùng đồ xịn, hàng hiệu, phô trương lối sống xa hoa nếu bạn là nữ và ngồi gần con gái ế lâu năm, người đang bầu bì con mọn < 3 tuổi, anh em gốm sứ, chị em cây khế…
• Nếu được chia chát những khoản “ngoài lề”, đừng tự đưa ra con số, kể cả bạn thật sự cảm thấy mình làm nhiều hơn hẳn người khác, hãy offer chia đều tiền nhưng lấy cho mình những quyền lợi vô hình khác (cơ hội học tập, phát triển bản thân, ngày nghỉ, suất mua hàng giảm giá…).
• Đừng cố đánh thức con quỷ đố kị trong người khác: Không bao giờ tiết lộ việc cấp trên tin tưởng mình, không cao giọng, không làm ra vẻ hơn người, nếu bạn hơn người thật, người ta sẽ tự phục bạn, không cần bạn thể hiện.

Đối nhân xử thế nói chung

• Không bao giờ kết bạn với đồng nghiệp trên mạng xã hội. Nếu nghỉ rồi thì hẵn kết bạn, kiểu để giữ liên lạc đồng nghiệp cũ.
• Trung lập trong mọi tình huống, không theo phe cánh nào.
• Chân thành là được.
• Những việc không liên quan đến sự phát triển chung của công ty, thà không nói, còn hơn nói sai.
• Đừng yêu trong công ty, nếu thích người ta thì giữ liên lạc, một trong hai người nghỉ rồi hãy đến với nhau.
• Không kết bạn với người hưởng cùng một nguồn tiền với mình, ăn chơi nhậu nhẹt hát hò thì được, chứ đừng lôi tấm lòng ra để đối đãi với người ta.
• Không để người trong công ty xem bói, xem tarot cho mình.
• Tình tay ba với đồng nghiệp lâu năm thì tốt nhất là nhường.
• Đừng trèo qua đầu người từng nâng đỡ mình, hãy đi nơi khác kiếm cơ hội mới, nếu trời cho mình lộc thăng tiến thì ở đâu mình cũng có được.
• Thi thoảng mang bánh kẹo, trái cây… đi mời đồng nghiệp.
• Không ưa ai thì lờ người đó đi, không cần giải thích vì sao mình không ưa.

Kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc, nơi công sở